Troca e devolução

A EDUTFPR garante a troca ou devolução caso o produto apresente defeito de fabricação. O pedido de troca deve ser realizado em até 7 dias a partir da data do recebimento do produto.

Nesse caso, o produto passará por uma avaliação e não poderá conter nenhum indício de uso. Para realizar a troca é necessário que o produto esteja acompanhado da nota fiscal.

As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque do livro impresso.

Reembolso de valores

A devolução do valor será realizada da mesma forma que o pagamento realizado em sua compra, excluindo o frete. O prazo para o ressarcimento começará a vigorar somente após o recebimento e a análise do produto.

Boleto bancário: A devolução por depósito bancário, só ocorrerá em conta do titular registrado no cadastro da compra.